Aide / F.A.Q

📦 Conditions de livraison

Nous livrons partout en France Métropolitaine et travaillons avec différents transporteurs.

Lors du passage de votre commande vous pouvez choisir entre :

- Livraison locale (Paris uniquement) : 3,90€

- Livraison standard (Colis Privé) : 7,95€

- Livraison express (Chronopost) : 10,00€

- Livraison point relais (Mondial Relay) : 6,90€

🍷 Vins Bio / Biodynamiques ou à Haute Valeur Environnementale, qu'est-ce que c'est ?

Nos vins sont soigneusement choisis par Maxime Lejeune, notre sommelier. Spécialisé et passionné par les vins issus d'agriculture biologique et / ou biodynamiques, ceux-ci respectent un cahier des charges strictes qui garantit une viticulture raisonnée et respectueuse de l'environnement. Les vins en biodynamie sont des vins suivant les principes de l'agriculture biologique mais en allant plus loin, notamment en respectant les cycles de la nature (solaires et lunaires) et en favorisant la régénération des sols et des plantes en les enrichissant grâce à des composts et des mélanges de plantes médicinales.

✅ Comment suivre ma commande ?

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez par e-mail un numéro de suivi pour suivre en temps réel votre colis.

Vous pouvez également suivre votre envoi directement sur votre compte "La Cave de Pauline" .

Vous n'avez pas créé de compte lors du passage de votre commande ? Pas de soucis, vous pouvez le créer dès maintenant et retrouvez l'historique de vos commandes.

🍇 Quel est le contenu des box mensuelles ?

Nos box mensuelles contiennent :

- 3 bouteilles de vin (selon l'abonnement choisi)

- 1 gourmandise surprise

- 1 tuto de dégustation digital pour décrypter le vin et ses étapes de dégustation

📧 Contacter le service client

Vous avez un coupon Wonderbox ? Pour l'activer, vous pouvez nous contacter :

- Par téléphone : 06.64.61.51.84

- Par e-mail : info@lacavedepauline.com

- Ou via le formulaire de contact

Par la suite, vous recevez un code unique valable sur notre boutique en ligne, pour choisir l'ensemble de vos coups de coeur.

🎁 J'ai un coupon Wonderbox

Envoyez un email à info@lacavedepauline.com

N'oubliez pas de joindre votre coupon Wonderbox, le nom et l'adresse d'expédition.

🚚 Quels sont les frais de livraison pour les box mensuelles ?

Les frais de livraison sont les mêmes que pour l'ensemble de nos produits.